La Psicología del consumidor, con el apoyo de otras ciencias humanas, ofrece información valiosa respecto al cómo y al porqué compran los consumidores, qué factores psicológicos explican las diferencias de individuos y grupos al comprar, cómo deciden, qué procesos involucran el branding y la fidelización, así como el impacto de los factores sociales y culturales sobre los patrones de compra y consumo.
Estos conocimientos permiten fundamentar los planes estratégicos de mercadeo y minimizar el riesgo de actuar bajo incertidumbre.